سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
في متجر نبأ نحرص على الشفافية في حقوقك. ولأن طلبك خدمة تُنفَّذ بالنيابة عنك (طباعة الاسم على ملصق يُثبَّت على المصحف، وتوزيعه، وتوثيق تسليمه بالفيديو) ولا يُشحن إليك منتج، تنطبق الأحكام التالية:
1. إلغاء الطلب قبل التنفيذ
- يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من إتمام الدفع.
- بعد ذلك يدخل الطلب الطباعة والتجهيز للتوزيع، فلا يمكن إلغاؤه أو استرداد مبلغه، إلا في الحالة المذكورة في البند 3.
2. الاسم المطبوع على ملصق المصحف
- لا يمكن تعديل الاسم أو النص المطلوب طباعته بعد إتمام الدفع، لأنه يُرسَل للطباعة مباشرة. نرجو التأكد منه قبل إتمام الطلب.
3. ضمان التوثيق
- إذا تعذّر علينا توزيع المصحف أو إرسال فيديو توثيق تسليمه خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب، يحق لك استرداد المبلغ كاملاً، أو إعادة توزيع طلبك في الدفعة التالية حسب اختيارك.
4. الاشتراك الشهري
- يمكنك إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت قبل موعد الخصم التالي من رابط إدارة الاشتراك في رسالة تأكيد الطلب أو من حسابك في المتجر، ولا يُخصم منك بعد الإلغاء.
- كل خصم شهري يُعامَل كطلب مستقل تنطبق عليه البنود 1 إلى 3.
5. طريقة الاسترداد
- يُرَد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها، ويظهر في حسابك خلال المدة التي يحددها البنك أو مزوّد الدفع (عادةً 5 إلى 14 يوم عمل).
6. التواصل
لطلب الإلغاء أو الاسترداد تواصل معنا وأرسل رقم الطلب: واتساب +966 56 944 8574 أو البريد الإلكتروني Help@nabaquran.co.